层级对比
三种跟进方式的能力对照
把常被问到的几个维度放在同一张表里，便于一次看清差异。
| 对比维度 | 自主查看 | 常规跟进 | 专人协助 |
|---|---|---|---|
| 入口访问路径说明 | 完整提供 | 完整提供 | 完整提供 |
| 资讯与公告更新 | 自行查看 | 倒序展示 | 倒序展示 |
| 访问异常排查步骤 | 文字步骤 | 文字步骤 | 逐项比对 |
| 留言反馈入口 | 不包含 | 工作日跟进 | 优先跟进 |
| 适用场景 | 结构熟悉者 | 日常关注者 | 需要协助者 |
本期入口说明的查看时段
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主要更新公告、活动安排与入口变化说明。内容按时间倒序排列，标题、摘要、分类与发布时间同时展示，方便判断是否与自己的关注点相关。
工作日 9:00 至 21:00 提交的留言通常在当天安排跟进；非工作时段提交的内容会顺延到下一个工作日处理，回复方式以你留下的联系方式为准。
不会。官网入口与访问指引频道集中在访问方式与排查思路，资讯动态与活动速递频道集中在公告、活动与时间安排，两个频道的侧重点不同，可以按需查看。
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